خاطره اولین روز کاری ام

نام و نام خانوادگی:  سمیه رضائی                              استاد: دکتر ابوالفضل بختیاری درس: رفتار و روابط انسانی درمدیریت آموزشی   ارشد مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد قم   مقدمه : آبراهام مازلو از جمله انديشمنداني است كه در زمينة تشخيص و دسته‌بندي نيازهاي انساني، صاحب‌نظر است. مازلو به عنوان پدر روان شناختی انسانگرا شناخته شده است. سلسله‌مراتب مازلو راه جالبي را براي نگريستن به رابطه ميان انگيزه هاي آدمي و فرصت هايي كه محيط عرضه مي كند، فراهم مي آورد. انگيزه ها تمايلاتي هستند كه هدف غايي آن‌ها حفظ بقاست. آبراهام مازلو مدل خود را درباره انگيزش انسان، بر مبناي تجربة كلينكي خود در سال 1943 ارائه داد. سلسله مراتب 7 مرحله ای نیازهای مازلو شامل نیازهای  انسان یعنی نیازهای فیزیولوژیکی ،نیاز های ایمنی ، نیازبه عشق و محبت ، نیاز به احترام ،نیازهای شناختی ،نیازهای زیباشناختی و نیاز به خودشکوفایی می باشد. در متن زیر به شرح این  7 نیاز می‌پردازیم.   سلسله مراتب نیازهای مازلو به ترتیبی که باید ارضا شوند عبارتند از : 1.    نیاز ها ی جسمانی (فیزیولوژیکی) : مهمترین سطح سلسله مراتب نیازهای مازلو نیازهای جسمانی است که به طور کلی جزء نیازهای ابتدایی هستند شامل نیازبه غذا، آب ، جفت جویی و آنچه برای بقای انسان ضروری است.وقتی این نیازها ارضا شوند دیگر نمی توان از آنها برای انگیزه سود برد. 2. خاطره اولین روز کاری ام...ادامه مطلب

نام و نام خانوادگی:  سمیه رضائی                           استاد: دکتر ابوالفضل بختیاری درس: رفتار و روابط انسانی در مدیریت آموزشی     ارشد مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی قم   مقدمه: چهارمین فرد مؤثر در مکتب ابزارگرایان «فردریک وینسلو تیلور» است. از وی به عنوان پدر مدیریت علمی یاد می شود. اولین کتاب تیلور در سال 1911 تحت عنوان اصول مدیریت علمی انتشار یافت و در سال 1912 کتاب دوم خود تحت عنوان مدیریت کارگاه را منتشر نمود وی در این کتاب‌ها فلسفه خود را در چهار اصل اساسی مطرح نمود. مدیریت علمی عبارتست از تجزیه و تحلیل دقیق داده ها،ستاده ها و هزینه ها. در مدیریت علمی حدس و گمان و یا حساب سرانگشتی جائی ندارد، بلکه مستلزم برنامه ریزی دقیق و اجرای سیستماتیک است.   چهار اصل مدیریت علمی فردریک تیلور: 1.    جایگزینی روش های علمی به جای محاسیات سرانگشتی،به نحوی که بتوان برای انجام هر کاری بهترین روش را ارائه نمود. 2.    انتخاب کارکنان به روش علمی به گونه ای که به هر کارگر مسئولیت کاری که برای او مناسب ترین است واگذار کرد. 3.    همکاری مدیریت و نیروی انسانی برای نیل به اهداف کاری مطابق با روش های علمی. 4.    تقسیم مساوی مسئولیت بین مدیریت و نیروی انسانی. تیلور مدیریت را به صورت فرآیندی می دید که از طریق آن کارها به وسیله افراد به صورت انفرادی و یا گروهی انجام می گیرد او برای حل مسائل مدیریت خاطره اولین روز کاری ام...ادامه مطلب

             نام و نام خانوادگی : سمیه رضائی                       استاد: دکتر ابوالفضل بختیاری درس: رفتار و روابط انسانی در مدیریت آموزشی  ارشد مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد قم   مقدمه: قدیمی‌ترین نظریه مدیریت، نظریه کلاسیک است. این نظریه به سه شاخه اصلی مدیریت علمی، مدیریت اداری و مدیریت بروکراتیک تقسیم می‌شود. این شاخه‌ها در دوره زمانی معینی (1950-1900) و توسط سه گروه جدا از هم که به ترتیب اهل امریکا، فرانسه و آلمان بودند، پدید آمده و گسترش یافته‌است. با بهره‌گیری از نظریه‌های کلاسیک، بر کاربرد مطالعات علمی برای تعیین بهتر و سریع‌تر شیوه‌های تولید و کارایی بیشتر طرح‌های سازمانی و مدیریت تأکید می‌شد. این تأکیدها برای تحقق یک هدف یعنی افزایش تولید بود. کارگزاران کم و بیش مانند قطعات استاندارد شده تولید فرض می‌شدند که تنها انگیزه کاری آن‌ها پول بود. در این بین نهضت روابط انسانی (نظریه‌های نئوکلاسیک مدیریت) شکل گرفتند. مطالعات هاثورن و نگرش رفتاری از جمله این نظریه‌ها می‌باشند.   هدف نظریه مدیریت علمی این بود که جنبه‌های مختلف رابطه میان ماشین-کارگر را تعریف کند. برای رسیدن به این هدف به جای تأکید بر روش‌های سنتی کار، مجموعه‌ای از مشاغل کارگری را تحلیل و از نظر زمانی اندازه‌گیری و ابزارهای کار را نیز مطالعه کردند، انگیزه‌های کارکنان و نوع سرپرستی آن‌ها را مورد توجه قرار دا خاطره اولین روز کاری ام...ادامه مطلب

دانشجو: سمیه رضائی                                           استاد: دکتر ابوالفضل بختیاری درس: رفتار و روابط انسانی در مدیریت آموزشی  ارشد مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد قم   مقدمه: تحلیل رفتار متقابل یک تئوری روان‌شناسی است که توسط دکتر اریک برن در سال ۱۹۵۰ میلادی ارایه گردید و به لحاظ کاربرد آن در حل مشکلات احساسی و رفتاری، مورد قبول جامعه روان‌شناسی قرار گرفته و تدریجاً در زمینه‌های مشاوره، روان‌کاوی،  گروه درمانی، مدیریت، جامعه‌شناسی، توسعه سازمانی و آموزش، نظریه‌های جدیدی ارایه نموده و گسترش پیدا کرده است.     در تحلیل رفتار متقابل نقش محیط و ارتباط اجتماعی از اهمیت فراوانی برخوردار است با این حال نهایتاً افراد خود مسؤول زندگی و رفتار خود هستند و فرد باید این مسؤولیت را پذیرا باشد و به نقش خود در زندگی بیشتر از هر عامل دیگری توجه نماید.تحلیل رفتار متقابل به روابط و مشکلات درونی شخص و رابطه انسان‌ها با یکدیگر توجه خاصی دارد و اعتقاد بر این است که اگر افراد با یکدیگر روابط سالم، صمیمانه و صادقانه داشته باشند و آن را جایگزین روابط مخرب، منفی و تحقیر‌آمیز نمایند قادر خواهند بود که از فشار‌های روانی خود و دیگران بکاهند و از زندگی لذت بیشتری ببرند. تحلیل رفتار متقابل در عین سادگی این توانایی را دارد تا افکار و احساسات پیچیده، سردرگم و پریشان شخص را سامان بخشد تا فرد با تفکی خاطره اولین روز کاری ام...ادامه مطلب

نام و نام خانوادگی:  سمیه رضائی                           استاد: دکتر ابوالفضل بختیاری درس: رفتار و روابط انسانی در مدیریت آموزشی  ارشد مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی قم   مقدمه: از نظر فردی مطالعه روابط انسانی به معنای تفاوت میان شکست و پیروزی در انجام هر کاری است که صورت می گیرد. اغلب مردم به اهمیت روابط انسانی واقفند ولی این امر کافی نیست بلکه روابط انسانی را باید تمرین کرد. تفاوت آن با رفتار سازمانی در همین است که اگر رفتار سازمانی شناخت مردم است ، روابط انسانی ایجاد ارتباط و استفاده عملی از این شناخت در ایجاد رابطه با مردم است . بسیاری از افراد و مدیران از نظر مهارت‌های فنی در سطح بسیار بالا و کاردان بوده اند ولی به دلیل ضعف روابط انسانی در کار خود شکست خورده اند ، چرا که به اهمیت روابط انسانی آگاه نبودند و نمی دانستند که چگونگی انجام کار ، کلید موفقیت نیست . برای برخورداری از مهارت‌های انسانی لازم است که روابط و همکاری خوبی با همه اعضای سازمان از کارکنان پایینی تا مدیران بالایی داشته باشیم .   جنبه های عمومی روابط انسانی: 1 – روابط انسانی از یک ریشه عمیق مطالعاتی برخوردار است و نیاز به جلب همکاری بهتر دیگران مهمترین نیاز به روابط انسانی در محیط کار است . 2 – روابط انسانی زمینه مطالعاتی خاصی را به خود اختصاص داده است ولی این زمینه از زمانی که مدیران و محققان به این حقیقت ا خاطره اولین روز کاری ام...ادامه مطلب

        نام و نام خانوادگی:  سمیه رضائی                           استاد: دکتر ابوالفضل بختیاری درس: رفتار و روابط انسانی در مدیریت آموزشی  ارشد مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد قم   مقدمه: برقراری روابط انسانی کلید تحقق هدف انسان‌سازی است. روابط انسانی عرصه جاذبه‌های انسانی است. عرصه و میدانی که انسان گرمی وجود دیگری را درک می‌کند. کار کردن با انسان‌ها به منظور تغییر در آن‌ها تنها از طریق روابط انسانی اثربخش ممکن می‌باشد. بر این مبنا روابط انسانی اساس تعلیمات نظام جدید آموزش و پرورش در طرح تغییر بنیادی نظام آموزش و پرورش قرار گرفته است.   تعریف و مفهوم روابط انسانی: روابط انسانی از رابطه یا روابط مثبت و هدفداری که بین دو یا چند انسان وجود دارد، صحبت می‌کند. روابط انسانی مظهر وجود و ارزش انسان‌ها است و پدیده‌ی رفتاری اجتماعی گروه‌های انسانی است که شکل و نوع آن به عنوان عامل وجه تمایز انسان و حیوانات به شمار می‌رود. در این مفهوم، روابط انسانی عامل سازنده، تشویق کننده و امید بخش است. همه انسان‌ها به داشتن توانایی برقراری اتباط با سایر انسان‌ها نیاز دارند که این توانایی را اصطلاحاً «مدیریت برقراری روابط انسانی» می‌نامند. برقراری روابط انسانی مطلوب، عمده‌ترین عامل خوشبختی و موقعیت هرکس در زندگی است. برخی از اندیشمندان علم مدیریت روابط انسانی را با رفتار سازمانی مترادف دانسته‌اند خاطره اولین روز کاری ام...ادامه مطلب

         نام و نام خانوادگی:  سمیه رضائی                           استاد: دکتر ابوالفضل بختیاری درس: رفتار و روابط انسانی در مدیریت آموزشیارشد مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد قم   مقدمه: برای آن‌که بتوانیم معنی و مفهوم روابط انسانی را درک کنیم، باید عوامل به وجودآورنده آن را بشناسیم. این شناخت نیازمند بررسی و تحقیق همه جانبه است که از طریق تجزیه و تحلیل دقیق موضوع در عمل حاصل می‌شود. همان‌گونه که همه پدیده‌های جهان هستی اعم از مادی یا غیرمادی دارای علل موجد هستند، روابط انسانی نیز از این قاعده مشتثنی نیست. برخی از این شاخص‌ها برای شناخت روابط انسانی عبارت‌اند از: گوش دادن - بیان عواطف - انتخاب سبک های رهبر - پیدان کردن نکات مثبت در دیگران - خودکنترلی - تامین بهداشت روانی - جو مناسب سازمانی - خودشناسی ودیگر شناسی.   گوش دادن: گوش دادن یکی از ابزارهای مهم و ارزشمند برقراری روابط انسانی است. در حقیقت، گوش کانال برقراری رابطه بین دو نفر می‌باشد. برخی از کاربردهای گوش دادن عبارت‌اند از: 1) گوش دادن به عنوان نشانه ای از پذیرش و احترام 2) به عنوان راهی برای تخلیه روانی 3) به عنوان راهی برای ابراز وجود 4) راهی برای حل مسئله و مشکل گشایی 5) راهی برای قضاوت و ارزشیابی درست از دیگران. بیان عواطف و احساسات: هر انسانی نسبت به افراد و محیطی که زندگی می‌کند، برداشت‌هایی دارد که این برداش خاطره اولین روز کاری ام...ادامه مطلب

      نام و نام خانوادگی:  سمیه رضائی                              استاد: دکتر ابوالفضل بختیاری درس: رفتار و روابط انسانی درمدیریت آموزشی  ارشد مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد قم   (پاورپوینت ارائه شده در کلاس) مقدمه: بازی رشته ای تبادل با هدف نهفته است که تا حصول به نتیجه پیش‌بینی شده و کاملاً مشخص پیش می‌رود و جریان پیدا می‌کند. هر بازی رشته‌ای تبادل مشخص و غالباً تکراری است، با ظاهری قابل قبول و دارای انگیزه‌های پنهانی- یا به زبان عامیانه‌تر رشته‌ای حرکت است با دام یا کلک. به دو دلیل ( به دلیل نهفته بودنشان، به این دلیل که برد دارند) بازی‌ها از رویه و مناسک قابل تشخیص هستند. هر بازی اساساً با خدعه و نیرنگ همراه است و کیفیت پایان کار هم به جای این که فقط تحریک پذیر باشد، تکان دهنده است.   پیدایش بازی‌ها: از دیدگاه جامعه کنونی پرورش طفل، یعنی مراحل آموزش، بر این مبناست که بچه باید چه بازی‌هایی را یاد بگیرد و چگونه بازی کند. رویه‌ها و مناسک و وقت گذرانی‌های مناسب با وضعیت و موقعیت اجتماعی طفل در حال رشد نیز به او آموخته می‌شود. بازی های مورد علاقه طفل همانند پیش نویسی برای زندگی و یا نقشه ناخودآگاه زندگی وی، نهایتاً تعیین کننده خطوط سرنوشت او، موفقیتش در ازدواج، در شغل، و شرایط محیط بر مرگش خواهد بود. کارکرد بازی‌ها: اساسی‌ترین وجه بازی‌ها نقطه اوج یا برد آن‌ها است. کارکرد خاطره اولین روز کاری ام...ادامه مطلب

1- مدیریت رفتار سازمانی: مفاهیم، نظریه ها، و کاربردها نوشته: علی رضائیان2- رابطه فرهنگ با مدیریت منابع انسانی و رفتارهای سازمانی نوشته: مرتضوي شهرناز ، طيب منير، اميرشاهي ميراحمد         3- رفتار سازمانی نوشته: مورهد، گريفين کيت 4- مدیریت و روابط انسانی نوشته: قنبري محمود         5- ظرافت‌های رفتار و روابط انسانی نوشته: حسین عبداللهی 6- مدیریت رفتار سازمانی   نوشته: هرسی بلانچارد ترجمه دکتر علاقه بند 7- بازی ها     نوشته: اریک برن 8- کتاب روابط انسانی در آموزشگاه     نوشته: دکتر میرکمالی خاطره اولین روز کاری ام...ادامه مطلب

   برای اولین بار بود که می‌ خواستم به عنوان معلم به مدرسه برم. من آموزگار کلاس اول بودم و استرس بسیار زیادی داشتم. با ورودم به دفتر اولین چیزی که به ذهنم خطور کرد این بود که به جایی قدم گذاشتم که در دوران مدرسه ام با احتیاط و اجازه به آن وارد می شدم. اولین برخورد با مدیر مدرسه باعث شد که بسیاری از استرس ها از بین بروند. آرامشی که در کلام ایشان بود و به من نیز منتقل شد. از تجارب گذشته خود به من گفت و سبب شد که برای ورود به کلاس و برخورد اول با بچه هایی که تازه به مدرسه می روند آماده شوم. با شروع کلاس و صحبت با بچه ها و پرسیدن نام آن ها و کمی گفت و گو و شنیدن و درخاست خواندن شعر و شادی سبب شد که هم من آماده شروع کلاس جدید شوم و هم بچه ها از روز اول در مدرسه خاطره خوشی داشته باشند و سبب شود که کلاس را جای خوب و شادی برای درس خواندن بدانند. نتیجه گیری: ارتباط مؤثر و به جای مدیر مدرسه سبب شد که من به عنوان یک معلم تازه کار بتوانم کنترل درستی روی خودم داشته باشم. و قبل از ورودم به کلاس دید نسبتا خوبی نسبت به کلاس داشته باشم. آرامش مدیر سبب آرامش نسبی من و درنتیجه مدیریت همراه با آرامش کلاس را برای من به همراه داشت. خاطره اولین روز کاری ام...ادامه مطلب